Получение заказа в удобном для вас магазине Томлад

Оформите заказ с получением в том магазине, где нужный вам товар есть в наличии. В комментарии к заказу указать удобный для получения магазин (Пример: Получение на Иркутском).
Мы переместим ваш заказ в течении 1 – 2 дней.

В ближайшем будущем Вы сможете выбрать удобный для получения магазин при оформлении заказа. Приносим извинения за возможные неудобства.

Данная услуга предоставляется только для заказов совершенных в интернет-магазине tomlad.ru

Самовывоз из магазина Томлад

Заказ можно забирать после получения СМС сообщения о его готовности.
Получение и оплата заказа происходит без очереди. Вам необходимо сообщить администратору/охраннику о том, что вы пришли за интернет заказом. Сотрудник магазина вынесет вам заранее собранный заказ и проводит на свободную кассу.

Забрать свой заказ вы можете в любом магазине Томлад по адресам:

• г. Томск, пр. Мира, 48/3, ТЦ «Волна»
• г. Томск, пр. Ленина, 217, ТЦ «Мегаполис»
• г. Томск, пр. Комсомольский, 58, стр. 2, Фрунзенский рынок, ост.«Дом книги»
• г. Томск, ул. Иркутский тракт, 61, стр. 2, ост. «Октябрьский рынок»
• г. Северск, ул. Солнечная, 2/5, ТЦ «Томлад»

Доставка заказов до адреса

Оформляя заказ на доставку Вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал.
В момент назначения курьера вам придет ссылка для отслеживания местоположения курьера транспортной компании партнера.
Для получения заказа вам потребуется сообщить курьеру код подтверждения, который вам поступит по смс.

Курьер бесплатно доставит и поднимет заказ весом до 20 кг. до дверей квартиры/офиса/дома.

Обратите внимание, доставка крупногабаритных товаров (Размер одного товара более 140 см в длину, 70 в ширину, 60 в высоту) осуществляется с понедельника по пятницу с 11:00 до 16:00, при условии оплаты заказа на сайте, т.к. у курьеров с доставкой крупногабаритных товаров нет возможности принимать оплату. Приносим извинения за возможные неудобства.

Бесплатная доставка:

• В пределах города Томска, зоны 1 бесплатная доставка предоставляется на сумму заказа от 3500 руб. общим весом до 20 кг.
• В пределах зоны 2 бесплатная доставка предоставляется на сумму заказа от 8000 руб. общим весом до 20 кг.
• В пределах зоны 3 бесплатная доставка предоставляется на сумму заказа от 14000 руб. общим весом до 20 кг.

Важно!
При получении заказа проверяйте его соответствие

Храним ваш заказ 7 дней

Срок хранения заказа от момента получения смс уведомления составляет 7 календарных дней, далее после подтверждения оператора заказ отменяется.
В случае предоплаты оформляется возврат денежных средств.

Срок хранения заказа может быть продлен, для этого вам необходимо сообщить об этом нашему оператору по телефону: +7 (3822) 903-210

Оплата при оформлении заказа в интернет-магазине

При оплате заказа онлайн вам на почту отправляется электронный чек.
В случае возврата денежных средств они поступят на вашу карту в следующие сроки:

• В день оплаты возврат средств происходит от 2 до 24 часов
• На следующий день и позже возврат средств происходит от 2 до 7 банковских/рабочих дней.

Оплата в магазине при получении заказа

При получении заказа в магазине вы можете оплатить его банковской картой и наличными без очередей. Сотрудник магазина ведавший вам заказ проводит вас на свободную кассу.

При расчете на кассе за заказ интернет-магазина вам не требуется дисконтная карта.