
Получение заказа в удобном для вас магазине Томлад
Оформите заказ с получением в том магазине, где нужный вам товар есть в наличии. В комментарии к заказу указать удобный для получения магазин (Пример: Получение на Иркутском).
Мы переместим ваш заказ в течении 1 – 2 дней.
В ближайшем будущем Вы сможете выбрать удобный для получения магазин при оформлении заказа. Приносим извинения за возможные неудобства.
Данная услуга предоставляется только для заказов совершенных в интернет-магазине tomlad.ru

Самовывоз из магазина Томлад
Заказ можно забирать после получения СМС сообщения о его готовности.
Получение и оплата заказа происходит без очереди. Вам необходимо сообщить администратору/охраннику о том, что вы пришли за интернет заказом.
Сотрудник магазина вынесет вам заранее собранный заказ и проводит на свободную кассу.
Забрать свой заказ вы можете в любом магазине Томлад по адресам:
- г. Томск, пр. Мира, 48/3, ТЦ «Волна»
- г. Томск, пр. Ленина, 217, ТЦ «Мегаполис»
- г. Томск, пр. Комсомольский, 58, стр. 2, Фрунзенский рынок, ост.«Дом книги»
- г. Томск, ул. Иркутский тракт, 61, стр. 2, ост. «Октябрьский рынок»
- г. Северск, ул. Солнечная, 2/5, ТЦ «Томлад»

Доставка заказов до адреса
Оформляя заказ на доставку Вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал.
В момент назначения курьера вам придет ссылка для отслеживания местоположения курьера транспортной компании партнера.
Для получения заказа вам потребуется сообщить курьеру код подтверждения, который вам поступит по смс.
Курьер бесплатно доставит и поднимет заказ весом до 20 кг. до дверей квартиры/офиса/дома.
Обратите внимание, доставка крупногабаритных товаров (Размер одного товара более 140 см в длину, 70 в ширину, 60 в высоту) осуществляется с понедельника по пятницу с 11:00 до 16:00, при условии оплаты заказа на сайте, т.к. у курьеров с доставкой крупногабаритных товаров нет возможности принимать оплату. Приносим извинения за возможные неудобства.
Бесплатная доставка:
- В пределах города Томска, зоны 1 бесплатная доставка предоставляется на сумму заказа от 3500 руб. общим весом до 20 кг.
- В пределах зоны 2 бесплатная доставка предоставляется на сумму заказа от 8000 руб. общим весом до 20 кг.
- В пределах зоны 3 бесплатная доставка предоставляется на сумму заказа от 14000 руб. общим весом до 20 кг.
Важно!
При получении заказа проверяйте его соответствие

Храним ваш заказ 7 дней
Срок хранения заказа от момента получения смс уведомления составляет 7 календарных дней, далее после подтверждения оператора заказ отменяется.
В случае предоплаты оформляется возврат денежных средств.
Срок хранения заказа может быть продлен, для этого вам необходимо сообщить об этом нашему оператору по телефону: +7 (3822) 903-210

Оплата при оформлении заказа в интернет-магазине
При оплате заказа онлайн вам на почту отправляется электронный чек.
В случае возврата денежных средств они поступят на вашу карту в следующие сроки:
- В день оплаты возврат средств происходит от 2 до 24 часов
- На следующий день и позже возврат средств происходит от 2 до 7 банковских/рабочих дней.

Оплата в магазине при получении заказа
При получении заказа в магазине вы можете оплатить его банковской картой и наличными без очередей. Сотрудник магазина ведавший вам заказ проводит вас на свободную кассу.
При расчете на кассе за заказ интернет-магазина вам не требуется дисконтная карта.

Оплата на сайте происходит через ПАО СБЕРБАНК
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:




Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом, и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет - платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB